截至2020年9月30日，该公司共有约9.46亿移动用户，其中4G客户总数达到7.7亿，5G封装客户总数达到1.14亿。
10月20日，中国移动在香港联合交易所宣布，2020年前三季度，公司实现营业收入5744亿元，同比增长1.4％，净利润进出口总值816亿元，同比下降0.3％。
中国移动表示，2020年前三季度公司总体经营业绩保持稳定，其中通信业务收入5257亿元，同比增长2.5％;产品销售及其他收入为人民币487亿元，同比下降9.2％。
中国移动表示，它将继续大力推广“ 5G +”网络。
规划，深化基于规模的价值管理，并推广CHBN（C移动市场，H家庭市场，B政府和企业市场，N新兴市场）。
通讯服务收入全年保持增长。
此外，前三季度，移动互联网流量达到653亿GB，同比增长35.0％。
前三季度，移动每用户平均收入（ARPU）为人民币48.9元，同比下降2.6％，下降速度继续收窄。